В соответствии со ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1, потребитель вправе обменять непродовольственный товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. 

 

Покупатель имеет право требовать замены купленной керамической плитки и других товаров, если он окажется НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества.